Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?

Giải đáp các câu hỏi mà nhà bán hàng thường hỏi nhất về đăng ký, khoản vay và quản lý tài khoản.

Bắt đầu

Quý khách đăng ký như thế nào?: Vui lòng nhấp vào nút "Đăng ký" ở phần điều hướng trên cùng, sau đó điền đầy đủ thông tin vào biểu mẫu gồm bốn bước (thông tin doanh nghiệp, thông tin tài chính, tài liệu, xác nhận) và gửi đi. Quý khách sẽ nhận được mã theo dõi bắt đầu bằng ALLIEX-2026-.
Bạn cần chuẩn bị những giấy tờ gì?: Vui lòng cung cấp bản sao điện tử (PDF hoặc hình ảnh, dung lượng dưới 5MB) của Giấy chứng nhận Đăng ký kinh doanh (ĐKKD), Giấy chứng nhận Mã số thuế (MST) và Chứng minh nhân dân (CCCD) của người đại diện pháp luật.
Thời gian đánh giá là bao lâu?: Thông thường, quy trình sẽ mất từ 2 đến 3 ngày làm việc. Quý khách có thể theo dõi tiến trình xử lý tại trang "Trạng thái đăng ký" bất cứ lúc nào.

Sản phẩm vay

Vốn phát triển (Model B) là gì?: Chúng tôi cung cấp khoản vay vốn lưu động từ 10 triệu đến 400 triệu VND, với thời hạn từ 3 đến 12 tháng và phương thức thanh toán gốc lãi hàng tháng. Lãi suất hàng năm dao động từ 20% đến 59.9%, tùy thuộc vào xếp hạng tín dụng của quý khách.
Easy Advance (Model C) là gì?: Dịch vụ cho vay tiền mặt ngắn hạn 30 triệu VND, thời hạn vay tối đa 120 ngày, thanh toán hàng ngày, với lãi suất cố định là 85% mỗi năm. Nếu được phê duyệt trước 15:00 giờ ICT, quý khách sẽ nhận được tiền trong cùng ngày.
Tỷ lệ lãi suất là bao nhiêu?: Lãi suất cho sản phẩm Growth Capital được phân loại theo mức độ tín dụng, dao động từ 20% đến 59.9% mỗi năm. Sản phẩm Easy Advance có lãi suất 85% mỗi năm, tính theo ngày. Cả hai sản phẩm đều cung cấp tùy chọn bảo hiểm với lãi suất 6.9% mỗi năm.
Cách tính trả nợ như thế nào?: Growth Capital" sử dụng công thức tính trả nợ gốc và lãi (PMT) tiêu chuẩn trong suốt thời hạn vay. "Easy Advance" sử dụng công thức tính trả nợ gốc và lãi hàng ngày (PMT) trong suốt số ngày đã chọn. Công cụ tính toán trên trang /apply sẽ hiển thị chính xác số tiền trả mỗi kỳ, tổng lãi suất và lịch thanh toán chi tiết trước khi quý khách quyết định.

Quy trình đăng ký

Quý khách có thể đăng ký như thế nào?: Khi trạng thái tài khoản của quý khách đạt đến trạng thái ELIGIBLE, hãy mở công cụ tính toán trên trang /apply, chọn sản phẩm và số tiền mong muốn, xem xét kỹ các điều khoản, sau đó nhấp vào nút "Đăng ký ngay". Quý khách sẽ thấy thông báo xác nhận cùng với mã theo dõi.
Sau khi quý khách đăng ký, điều gì sẽ xảy ra?: Đơn đăng ký của quý khách chuyển sang trạng thái APPLICATION_SUBMITTED, sau đó sang REVIEWING khi đội ngũ thẩm định tín dụng của chúng tôi bắt đầu đánh giá. Quý khách sẽ nhận được thông báo khi trạng thái thay đổi.
Thời gian chờ phê duyệt là bao lâu?: Hầu hết các quyết định về sản phẩm Easy Advance sẽ được đưa ra trong cùng ngày. Các quyết định về Growth Capital có thể mất từ 1 đến 3 ngày làm việc. Quý khách có thể luôn theo dõi trạng thái hiện tại của đơn đăng ký trên trang "Trạng thái đăng ký".
Nếu quý khách bị từ chối, điều gì sẽ xảy ra?: Quý khách có thể xem lý do trên trang trạng thái đăng ký. Quý khách có thể đăng ký lại sau 90 ngày. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về quyết định này.

Quản lý tài khoản

Làm thế nào để cập nhật thông tin hồ sơ của tôi?: Đăng nhập, truy cập trang quản lý tài khoản của bạn, và nhấp vào "Chỉnh sửa thông tin liên hệ" để thay đổi số điện thoại, địa chỉ email hoặc địa chỉ kinh doanh.
Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ như thế nào?: Quý khách có thể sử dụng trang Liên hệ để gửi các yêu cầu thông qua biểu mẫu, hoặc gửi email đến [email protected]. Thông tin liên hệ của văn phòng chúng tôi được liệt kê trong phần "Liên hệ với bộ phận kinh doanh".
Xác thực TOTP là gì?: Mã TOTP (mã xác thực một lần dựa trên thời gian) là mã gồm 6 chữ số được tạo ra từ ứng dụng xác thực trên điện thoại của quý khách, và quý khách sẽ nhập mã này khi đăng nhập. Tính năng này bảo vệ tài khoản của quý khách ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của quý khách. Các ứng dụng Google Authenticator, Microsoft Authenticator và 1Password đều hỗ trợ tính năng này.

Vẫn cần hỗ trợ?

Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời ở đây, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ.

Liên hệ với chúng tôi