どのようなご用件でしょうか？
登録、融資、アカウント管理に関して加盟店様から最もよくいただくご質問への回答をご案内いたします。
はじめに
- 登録方法はいかがでしょうか。
- トップナビゲーションにある「登録」をクリックし、4つのステップで構成されるフォーム（事業情報、財務情報、書類、確認）にご記入いただき、送信してください。追跡番号は「ALLIEX-2026-」で始まるものをお受け取りいただけます。
- どのような書類が必要になりますでしょうか。
- 事業免許（ĐKKD）、納税証明書、および法人の代表者の身分証明書（CCCD）をご提出ください。各ファイルは、PDFまたは画像形式で、ファイルサイズが5MB以下である必要があります。
- 審査にはどのくらいの期間を要しますか？
- 通常、2～3営業日でお手続きが完了いたします。いつでも、申請状況確認ページにて進捗状況をご確認いただけます。
融資商品
- 成長キャピタル（モデルB）とは何でしょうか。
- 1000万VNDから4億VNDまでの運転資金ローンをご利用いただけます。お借入期間は3ヶ月から12ヶ月まで、毎月均等にお返済いただきます。金利は、お客様の信用度に応じて、年率20%から59.9%の範囲で変動いたします。
- Easy Advance (Model C) とは、どのようなサービスでしょうか。
- 3000万ベトナムドン（VND）の短期融資サービスでございます。融資期間は最長120日までで、毎日の返済となります。金利は固定金利85%です。審査が15:00（ICT）までに承認された場合、当日にお振込みいたします。
- 金利はどのようになりますでしょうか。
- Growth Capital の金利は、お客様の信用状況に応じて、年率20%から59.9%の範囲で設定されております。Easy Advance は、年率85%で、日割り計算となります。どちらのサービスも、オプションで年率6.9%の保険をご利用いただけます。
- お支払いにつきましては、どのように計算されるのでしょうか。
- Growth Capitalでは、選択された期間に対して、標準的なPMT（均等返済）方式による償還計算が適用されます。一方、Easy Advanceでは、選択された日数に対して、日次PMT（均等返済）方式による償還計算が適用されます。当社のウェブサイトの/applyページにある計算機をご利用いただければ、ご契約前に、正確な分割払い金額、総利息額、および詳細な返済スケジュールをご確認いただけます。
申請手続き
- どのように申請すればよろしいでしょうか。
- お客様のアカウントの状態が「ELIGIBLE」に達しましたら、/apply のページで計算機を開き、商品と金額を選択し、利用規約をご確認の上、「今すぐ申請」ボタンをクリックしてください。確認画面で、追跡番号が表示されます。
- 申請後、どのような流れになりますでしょうか。
- お客様の申請は、まず「APPLICATION_SUBMITTED」の状態に移行し、その後、弊社の審査チームによる審査が開始されると「REVIEWING」の状態に移行いたします。各状態の変更時に、お客様には通知が送信されます。
- 審査結果が出るまで、どれくらいの期間を要しますでしょうか。
- Easy Advance の審査結果は、通常、当日中にご連絡いたします。Growth Capital の審査には、1～3営業日を要する場合がございます。現在の申請状況は、いつでも申請状況ページにてご確認いただけます。
- もしお申込みが却下された場合、どうなりますでしょうか。
- 申請状況ページにて、その理由をご確認いただけます。90日後には再度お申し込みいただくことが可能です。ご判断についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
アカウント管理
- プロフィールを更新するには、どうすればよろしいでしょうか。
- ログインしていただき、お客様のダッシュボードへお進みください。その後、「連絡先情報の編集」をクリックして、電話番号、メールアドレス、または事業所の住所を変更してください。
- お問い合わせは、どのようにすればよろしいでしょうか。
- お問い合わせにつきましては、お問い合わせフォームをご利用いただくか、[email protected]までメールにてご連絡ください。弊社の電話番号は、営業担当者へのご連絡方法としてご案内しております。
- TOTP認証とは、どのようなものですか？
- TOTP（時間に基づいたワンタイムパスワード）とは、お客様がお使いのスマートフォンにインストールされている認証アプリから生成される6桁のコードであり、ログイン時にご入力いただくものです。この機能は、パスワードが第三者に知られてしまった場合でも、お客様のアカウントを保護する役割を果たします。Google Authenticator、Microsoft Authenticator、および1Passwordは、いずれもTOTPに対応しております。
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