무엇을 도와드릴까요?

가맹점 회원님께서 등록, 대출 및 계정 관리에 관해 가장 자주 문의하시는 질문에 대한 답변입니다.

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등록 절차는 어떻게 되는지 문의드립니다.: 상단 네비게이션에서 "등록"을 클릭하신 후, 4단계로 구성된 양식(사업 정보, 재무 정보, 서류, 확인)을 작성하시고 제출해 주십시오. 제출을 완료하시면 ALLIEX-2026-로 시작하는 추적 번호를 받으실 수 있습니다.
어떤 서류가 필요하신지 문의드립니다.: 법인 사업자 등록증(ĐKKD), 사업자 등록증, 그리고 법인 대표자의 주민등록증(CCCD) 사본을 제출해 주십시오. 각 파일은 PDF 또는 이미지 형식이며, 용량은 5MB 이하로 제한됩니다.
평가에는 얼마나 많은 시간이 소요되나요?: 일반적으로 2~3개의 영업일이 소요됩니다. 언제든지 신청 상태 페이지에서 진행 상황을 확인하실 수 있습니다.

성장 자본(Model B)이란 무엇입니까?: 1억 VND에서 4억 VND 사이의 운전자본 대출을 제공하며, 상환 기간은 3개월에서 12개월까지이며, 매월 원금과 이자를 균등하게 상환하는 방식입니다. 연 이율은 귀하의 신용 등급에 따라 20%에서 59.9%까지 달라질 수 있습니다.
이지 어드밴스(Model C)가 무엇입니까?: 3000만 VND의 단기 현금 대출 상품으로, 최대 120일의 기간 동안 매일 상환이 가능하며, 연간 고정 이율은 85%입니다. 승인 후 15:00 ICT 이전에 신청하시면 당일 지급될 수 있습니다.
금리 정보는 어떻게 확인해 드릴까요?: Growth Capital 상품의 금리는 신용도에 따라 연 20%에서 59.9%로 차등 적용됩니다. Easy Advance 상품은 일별로 연 85%의 금리가 적용되며, 두 상품 모두 선택적으로 연 6.9%의 보험 가입이 가능합니다.
상환은 어떻게 계산됩니까?: Growth Capital은 선택하신 기간 동안 표준 PMT 상환 방식을 사용합니다. Easy Advance는 선택하신 일수 동안 매일 PMT 상환 방식을 사용합니다. /apply 페이지에 있는 계산기를 통해 약정 전에 정확한 할부 금액, 총 이자, 그리고 전체 상환 계획을 확인하실 수 있습니다.

어떻게 신청할 수 있습니까?: 계좌 상태가 "ELIGIBLE" 상태가 되면, "/apply" 페이지에서 계산기를 열어 제품과 금액을 선택하신 후, 이용 약관을 확인하시고 "Apply Now" 버튼을 클릭해 주십시오. 그러면 확인 화면에서 트래킹 참조 번호를 확인하실 수 있습니다.
신청하신 후에는 어떤 절차가 진행되나요?: 귀하의 신청은 APPLICATION_SUBMITTED 상태로 변경된 후, 저희 신용 평가팀이 평가를 시작하면 REVIEWING 상태로 변경됩니다. 각 상태 변경 시 알림을 받으실 수 있습니다.
승인까지 소요되는 시간은 얼마나 걸릴까요?: 대부분의 Easy Advance 결정은 당일 처리됩니다. Growth Capital 결정은 영업일 기준 1~3일이 소요될 수 있습니다. 신청 상태는 언제든지 신청 상태 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
만약 거절될 경우, 어떤 절차를 밟아야 하는지 문의드립니다.: 신청 상태 페이지에서 그 이유를 확인하실 수 있습니다. 90일 이후에 다시 신청하실 수 있습니다. 결정에 대해 궁금한 점이 있으시면 저희에게 문의해 주십시오.

프로필을 업데이트하는 방법은 무엇입니까?: 로그인하신 후, 대시보드로 이동하여 "연락처 정보 수정"을 클릭하여 주십시오. 이를 통해 전화번호, 이메일 주소 또는 사업장 주소를 변경하실 수 있습니다.
고객 지원팀에 문의하시려면 어떻게 해야 할까요?: 문의 사항은 문의 양식을 이용하시거나, [email protected]으로 이메일을 보내 주십시오. 저희 사무실 전화번호는 "영업팀에 문의" 섹션에서 확인하실 수 있습니다.
TOTP 인증이란 무엇입니까?: TOTP(시간 기반 일회용 비밀번호)는 귀하의 휴대폰에 설치된 인증 앱에서 생성되는 6자리 코드로, 로그인 시 입력하게 됩니다. 이는 계정의 보안을 강화하며, 비밀번호가 유출되더라도 계정을 보호하는 데 기여합니다. Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 그리고 1Password는 모두 TOTP를 지원합니다.

원하시는 답변을 찾지 못하셨다면, 저희 고객 지원팀이 언제든지 도와드리겠습니다.